香りは何種類ありますか？
9種類の香り（シトラスフレッシュ、WELCOME HOME ジェントルローズ、アロマソープ、フレッシュフローラル、I LOVE YOU ロマンティックフローラル、モーニンググリーン、リフレッシュスプリング、フローラル禅、ピオニー＆ベリーディライト）をご用意しています。いずれの製品にも消臭効果があります。容器のデザインは4種類。いずれも全てのつけかえ用が使えます。
最近今まで愛用していた香りが見当たりません。
「ハワイアンブリーズ」「ブラジリアンマンゴーフラワー」「ガーデンブリーズ」「スパークリングシトラス」「KAWAII STYLE ベリーマッチ」は残念ながら製造を終了しました。これまでご愛用いただき、ありがとうございました。
なお、「モーニンググリーン」は本体（容器付）のみ製造を終了いたしましたが、つけかえ用のカートリッジは引き続き販売しております。これからも引き続きよろしくお願いします。
1本のカートリッジでどのくらいスプレーが可能ですか？
約280回のスプレーが可能です。
最初に購入した香りが使い終わった後、別の香りのつけかえ用を本体にセットして使ってもいいですか？
はい、ご使用いただけます。
乾電池はどのくらいの頻度で取り替える必要がありますか？
乾電池によってバラつきはありますが、単3形アルカリ乾電池2本のセットで、おおよそ2～3本のカートリッジをご利用いただけます。ご使用途中にスプレーが出なくなった場合、スプレーボタンを押して作動音がしないようでしたら、新しい乾電池に交換してください。本体のライトがついている場合でも、電圧が低下しているとスプレーは出ません。
スプレーが出てないのですが･･･
下記のような原因が考えられますので、ご確認ください
- 正しくセットされていない場合
香りのカートリッジがきちんとセットされているかご確認してください。本体カバーをあけて、茶色のテープを伸ばし、その上にカートリッジの底を合わせ、カートリッジ上部を押し込んでください。（茶色のテープは、つめかえ用をセットする際、使用済みのカートリッジが取り出しやすくするためのものです）
電池ケースの中の赤いストッパーがついたままだと作動しません。初めて使う時は、必ずストッパーを外してください。
電池の「＋」「－」の向きが合っているかを確認してください。
正しくセットされると、赤いストッパーを引き抜いてから、約5秒後に動作確認のため、自動的に１回スプレーが出ます。
- 休止モード中の場合
１回スプレーすると約20分の休止モードになり、その間は動きを感知せず、スプレーしません。休止モード中にスプレーしたい時は、本体正面のスプレーボタンを押してください。
- センサーが反応する場所に置かれていない場合
人影がセンサーに当たらないと反応しません。下記をご確認ください。
- 人影がセンサーに届くところ（約1.5ｍ以内）に設置してください。
- 部屋が暗すぎると人影がセンサーにあたりません。人影があたるまで明るくしてください。
- 本体に直射日光があたる所には置かないでください。
- センサーが障害物にさえぎられない場所に移動してください。
- 香りのカートリッジを使いきってしまった場合
本体正面のスプレーボタンを押した際、作動音がするのにスプレーしない場合は、「グレード センサー＆スプレー専用つけかえ用」をご利用ください。
- 電池切れの場合
本体正面のスプレーボタンを押しても作動音がしない場合は、乾電池を交換してください。（本体のライトがついている場合でも、電圧が低下していると作動しません） 電池をセットする際には、「＋」「－」の向きが合っていることをご確認ください。
しばらく留守をするので、スプレーを止めたいが、どうしたらいいですか？
電池をはずしてください。
つけかえ用カートリッジを、うまくセットできません。
「消臭センサー＆スプレー」は、本体容器のアクチュエーターと呼ばれる部品が、乾電池で作動するモーターの力で上下運動することによってカートリッジの軸が押され、スプレーされます。
カートリッジ交換のタイミングで、乾電池の電圧が低下していると、アクチュエーターが上がりきらず、カートリッジ収納部が若干狭くなる場合があります。
そのまま、無理にカートリッジを押し込むと、軸折れにつながる場合があります。ご面倒でも、先ずアクチュエーターを親指で赤い矢印方向に押し上げてから、カートリッジをセットしてください。
＊ カートリッジについている白いキャップは軸折れを防止する部品ですので、はずさないでそのままセットしてください。
スプレーが連続して出て、休止モードになりません。
乾電池の電圧低下により、動作が不安定になっている可能性があります。新しい乾電池に交換してみてください。
それでも、ご様子が変わらない場合は、お問合せ窓口までご相談ください。